¿Yo no soy tonto?

Ayer leí un interesante artículo en Gurusblog sobre la habilidad de algunas cadenas de distribución en hacernos pensar que venden a precios mucho más bajos. Y cito textualmente ”Especialmente interesante la posición de Media Markt, donde queda claro que sus agresivas campañas de publicidad “Yo no soy Tonto” están consiguiendo vender a precios no tan baratos y que los clientes piensen que son de los más baratos del mercado”.

Es una muestra clara de la estrategía “una isla de perdidas en un océano de ganancias“, o como rebajar mucho determinados artículos de los que conocemos más o menos los precios: Tv de Plasma, Portátiles…etc.., para que pienses que el resto de los productos de la tienda también tienen un precio bajo, cuando en la inmensa mayoría de los casos no es así. 

De hecho, hace cosa de cinco años hicimos una prueba con 20 artículos de una conocida cadena de supermercados y nos encontramos con que 15 de ellos tenían un precio más alto que el colmado de la esquina. Pero eso no es todo, también se venden artículos de electrónica descatalogados,a precios obviamente rebajados anunciándolos en los catálogos como novedades o chollos.

Y es que todo, absolutamente todo esta estudiado. Te hacen entrar en los supermercados siempre por la derecha de las cajas registradoras, porque saben perfectamente que la tendencia de los humanos es girar la cabeza hacia la derecha. Los alimentos y lo que normalmente vas a comprar se encuentran a la izquierda, por lo que para comprar el kilo de acelgas, tendrás que recorrerte toda la superficie comercial y recibir multitud de estimulos que te pondrán en el camino.

La colocación de los productos en las estanterias sigue también unas reglas marcadas por el marketing. Siempre se dividen en tres niveles: el primero a la altura de los pies,  el segundo a la altura de las manos; y el tercero se localiza a nivel de los ojos. Las ventas son superiores en estos pues puedes coger los productos con mucha más comodidad. Si el estante está a ras de suelo, las ventas son menores al tener que agacharse para coger el artículo. Según esta distribución, los artículos de primera necesidad y más baratos estarán a nivel del suelo y el resto en los otros dos niveles para provocar su compra.

Las estadísticas demuestran que el cambio de un producto de un nivel a otro puede incrementar las ventas hasta casi un 80%. De igual manera, en el centro de las góndolas se colocan los productos más rentables.

Ningún supermercado tiene ventanales, ni relojes en las paredes, ya que se trata de que no tengas una percepción del tiempo que pasas dentro del local.

La estancia media en un hipermercado es de 55 minutos. Las técnicas de ‘merchandising’ alargan o reducen el tiempo mediante el uso de música. Los ritmos rápidos hacen circular a la gente con más celeridad. Los suaves incitan a la permanencia en el establecimiento.

En general, todos los carritos se desvían ligeramente hacia la izquierda. Esto obliga a sujetarlos con la mano izquierda, con lo cual la derecha queda libre para alcanzar cómodamente los productos. También se dice que se manipula el tipo de rugosidad del suelo para conseguir que el carro se apresure o se detenga al llegar a determinadas secciones.

He oido hablar de algunos pasillos estrechos para que los carros de cuando en cuando se choquen. De esta manera si chocas con el carro lleno a rebosar de otra persona, puede incitarte a tí a comprar más 

Todo hipermercado está divivido por zonas frías, cuyas ventas están por debajo de la media, y zonas calientes, espacios de gran atracción y alto nivel de ventas. En las zonas calientes, como el pasillo central o la entrada, están los productos de menor venta. En las zonas frías se colocan los de primera necesidad.

No hay que subestimar el poder de unos decimales. Está constatado que el precio psicólogico produce una clara atracción para el consumidor, seguramente debido a que principalmente nos fijamos en la primera cifra con lo cual, algo que valga 4,99 euros nos parecerá más atractivo que algo que valga 5, aunque no haya tanta diferencia.

Los objetos que se compran por impulsos están en la salida. Cerca de las cajas donde tendrás que hacer un poco de cola y quizás no puedas resistir la tentación: pilas, chicles, pegamento instantaneo y bobadas varias son los más usuales.

Productos en cubiletes o desordenados en compartimentos para parecer más baratos. Se coge la estética de sitios de gangas y productos baratos para cargar esos productos con precios más caros de lo que tendrían en esos sitios de gangas

Mas info en:Trucos para “picar” en el supermercado y Técnicas para comprar lo que no necesitamos